Accessibility Links
  • Job reference: RMS0161577

CRM Operation Division Manager

  • Sector: Commercial
  • Location: Bangkok
  • Job type: Permanent
  • Date posted: 22/12/2015
  • Time left:
    d h m s
    (25/01/16)
This vacancy has now expired.
The Role:
CRM Operation Division Manager:
ชื่อตำแหน่ง (ไทย) : ผู้จัดการส่วนปฏิบัติการ CRM
Position (Eng) : CRM Operation Division Manager
ชื่อหน่วยงาน / Section : ปฏิบัติการ
ฝ่าย / Department : การตลาดและลูกค้าสัมพันธ์
ผู้บังคับบัญชา / Direct Report : ผู้ช่วยผู้อำนวยการส่วนปฏิบัติการ

Job Purpose:
• ดูแลการบริหารจัดการบัตรสมาชิก, การแลกของรางวัล, และเครื่อง EDC/Slip ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า
• ให้คำปรึกษาในการจัดทำรายงาน performance ประจำวัน/อาทิตย์/เดือน/ปี ของส่วนงานที่รับผิดชอบ และนำเสนอผู้บังคับบัญชา
• วิเคราะห์ปัญหาในส่วนงานที่รับผิดชอบพร้อมวางแผนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทั้งในส่วนของขั้นตอนการปฏิบัติงาน, การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง, ทัศนคติและทักษะในการปฏิบัติงานของพนักงาน
Key Responsibilities:
• บริหารจัดการบัตรสมาชิก, เครื่อง EDC/Slip, การแลกของรางวัล, การสแกนใบสมัครสมาชิก, และ Call Center
• ให้คำปรึกษาในการจัดทำรายงาน performance ของทุกแผนกในส่วนงานงาน
• วิเคราะห์ปัญหาในส่วนงานที่รับผิดชอบพร้อมวางแผนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• มีส่วนร่วมในการออกแบบระบบ CRM
• จัดทำและควบคุมงบประมาณประจำปี
• จัดทำ Proposal ประกอบการนำเสนอ Project ต่างๆที่เกี่ยวข้องกับส่วนงานที่รับผิดชอบ
Job Specification:
• วุฒิการศึกษา (Education Background) ระดับปริญญาตรีขึ้นไป
• มีประสบการณ์การทำงานในสายงานที่เกี่ยวข้องไม่ต่ำกว่า 7 ปี
Similar jobs
Kate Walker
Barrier Staff Location: Birmingham, West Midlands Duration: 12 months The Role: Barrier Staff Contract - Ongoing ( 10 weeks...

TOP