Accessibility Links
  • Job reference: RMS0161578

Senior CRM Operation Manager

  • Sector: Commercial
  • Location: Bangkok
  • Job type: Permanent
  • Date posted: 22/12/2015
  • Time left:
    d h m s
    (25/01/16)
This vacancy has now expired.
Send jobs like this to my email
The Role:
Senior CRM Operation Manager:
ชื่อตำแหน่ง (ไทย) : ผู้จัดการแผนกปฏิบัติการ CRM อาวุโส
Position (Eng) : Senior CRM Operation Manager
ชื่อหน่วยงาน / Section : ปฏิบัติการ CRM
ฝ่าย / Department : การตลาดและลูกค้าสัมพันธ์
ผู้บังคับบัญชา / Direct Report : ผู้จัดการส่วนปฏิบัติการ

Job Purpose:
• ดูแลการบริหารจัดการบัตรสมาชิก, การแลกของรางวัล, และเครื่อง EDC/Slip ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า
• จัดทำรายงาน performance ประจำวัน/อาทิตย์/เดือน/ปี ของส่วนงานที่รับผิดชอบ และนำเสนอผู้บังคับบัญชา
• วิเคราะห์ปัญหาในส่วนงานที่รับผิดชอบพร้อมวางแผนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทั้งในส่วนของขั้นตอนการปฏิบัติงาน, การติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง, ทัศนคติและทักษะในการปฏิบัติงานของพนักงาน
Key Responsibilities:
• บริหารจัดการบัตรสมาชิก, เครื่อง EDC/Slip, การแลกของรางวัล, และการสแกนใบสมัครสมาชิก
• จัดทำหรือให้คำแนะนำในการทำรายงาน performance ของทุกแผนกในส่วนงานงาน
• วิเคราะห์ปัญหาในส่วนงานที่รับผิดชอบพร้อมวางแผนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• มีส่วนร่วมในการออกแบบระบบ CRM
Job Specification:
• วุฒิการศึกษา (Education Background) ระดับปริญญาตรีขึ้นไป
• อายุไม่เกิน 35 ปี
• มีประสบการณ์การทำงานในสายงานที่เกี่ยวข้องไม่ต่ำกว่า 5 ปี
Similar jobs
Sabir Hajiyev
Sales Engineer Location: Azerbaijan Duration: 1 year The Role: * Identifies current and future customer service...
Krystal Crofts
Sales Support Specialist Location: Cheshire Duration: 12m+ The Role: Role Outline - Timely processing of customer...

TOP